サービス利用の流れ
①お問い合わせ、仮予約、訪問日時の決定(メール・LINE等)
急なご依頼はお受けできないことがあります。できるだけお日にちに余裕をもって、ご予約をお願いいたします。
◆お客様よりお問合せ(メール、LINE等)
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◆シッティングのご希望の日にち・内容等の確認
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◆お見積りを確認いただき、仮予約
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◆初回打ち合わせの訪問日時を決定
※室内のペットさんのお世話は、鍵をお預かりいたしますので、合鍵のご用意をお願いいたします。(お預かりは打ち合わせ時、またはシッティング前の別日)(シッティングの日以外に鍵を使用することはありません。)
※初回の打ち合わせは初回登録料の1000円+交通費が必要になります。(駐車料金等がかかる場合はその金額も加算されます)
※ワンちゃんの場合、1年以内の【狂犬病予防注射】が必須となります。
※シッティング希望日が確定していない方は、初回打ち合わせのみでも承ります。
②初回打ち合わせ訪問(ご自宅への訪問)
◆初回のみ、お客様の自宅へ訪問し、飼い主様とペットさんにご挨拶させていただきます。
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◆お世話の内容を確認。(フードの量・保管場所・お散歩のコース・トイレに関すること・ワクチン証明書等の確認・その他のご要望など)
※打ち合わせ時間は、ペットさんの種類や数、お散歩コースにもよりますが、だいたい40分〜1時間前後です。
③本予約
◆同意書に署名いただき、料金をお受取りした時点で本予約となります。(手渡しor銀行振込)
※室内のペットさんのお世話は鍵をお預かりしますが、飼い主様のご在宅中に行うペットさんのお世話や、室外のペットさんのお世話は、鍵のお預かりはありません。
※お預かりした鍵・個人情報は業務にのみ使用し、その他の場面で使用することはありませんのでご安心ください。
※初回打ち合わせからシッティング日が開いている場合、シッティングに近い別日に鍵のお預かりも可能です。(その際は交通費などの別途料金が発生する場合があります)
④シッティング当日
◆打ち合わせで伺った内容をもとにお世話させていただきます。
※お世話に必要な場所以外立ち入ることはありません。
※飼い主様ご不在時に行うシッティングは報告書またはメールやLINEでご報告いたします。
※飼い主様ご在宅時に行うお世話は、終了後に口頭でご報告いたします。
⑤合鍵の返却(合鍵をお預かりしている場合)
以下の返却方法が選べます
◆シッティング終了後、ご自宅のポストに投函(0円)
◆簡易書留やレターパックでの返却(料金は飼い主様負担)
◆後日再びご自宅に伺い、飼い主様に直接手渡しでの返却(交通費がかかります)
◆こちらの事務所まで取りに来ていただく(0円)
※合鍵の受け取り方法
↪︎事前訪問時に受け取り(0円)
↪︎シッティング前日までに飼い主様がこちらの事務所のドアポストに投函(0円)
↪︎飼い主様自身で郵便局等に行き、シッティング前日までにこちらの事務所に送っていただく(送料は飼い主様負担となります)
↪︎シッティング日前日までにシッターが飼い主様のご自宅に伺って手渡ししていただく(交通費円)